Criação de conteúdo: o momento é de empatia

Criação de conteúdo: o momento é de empatia

A produção de conteúdo é o coração de uma estratégia digital, mas mais do que isso, ela é uma etapa fundamental na construção de relacionamento e transparência entre marca e consumidor. No cenário que vivemos, cheios de incertezas, o que sua empresa pode oferecer de mais importante às pessoas, diante de tantas dúvidas?

As marcas são feitas de pessoas, certo? Elas criam, desenvolvem e consomem produtos todos os dias. Com toda essa situação que estamos enfrentando, é preciso compreender questionamentos, anseios, dores em meio à crise e à necessidade de adaptação.

É tempo de conhecer seu consumidor e perceber como ajudá-lo para amenizar dores, oferecendo o que você tem de melhor. A forma como você se conecta com o seu público é cada vez mais singular e importante. A criação de conteúdo nesse cenário é essencial para reforçar sua conexão com os consumidores, priorizando a humanização e a empatia.

Produzir conteúdo bem elaborado e com uma estratégia definida poderá ajudar a sua marca a gerar mais valor para o cliente, manter o engajamento do público e fortalecer o relacionamento por meio da sua comunicação.

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O que faz parte da etapa de planejamento para a criação de conteúdo? A compreensão do contexto da empresa, dos seus objetivos de curto e longo prazo, quem são seus consumidores e quais as principais dores deles. Pensando nisso, é preciso se dedicar a oferecer conteúdos que ajudem o leitor na adaptação de rotinas e na busca por respostas e soluções para as novas necessidades que surgiram.

Mas, não é apenas sair publicando conteúdo por aí não, é muito importante entender alguns fatores: o posicionamento da marca e a relevância do conteúdo. Por isso, busque compreender como a sua autoridade e a sua expertise (competência/sabedoria) de mercado podem proporcionar informações relevantes e facilitar a vida do cliente neste momento.

Procure avaliar seus principais canais de comunicação com o usuário e entender quais são as principais necessidades do público no momento. A Faveri está aqui para apoiá-lo e te ajudar a trilhar um caminho estratégico com conteúdos relevantes. Entre em contato conosco e vamos bater um papo sobre seu negócio!

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